Termos de uso

Uma plataforma comunitária para jogadores de Critical Ops montarem times, desafiarem outros times, registrarem resultados de partidas e acompanharem ranking, estatísticas e perfis. Ao criar uma conta ou usar o site, você concorda com estes termos.

• Você é responsável pela sua senha e por tudo que for feito com a sua conta. Não compartilhe o acesso.
• Cada pessoa deve ter uma única conta. Contas duplicadas, compradas ou usadas para burlar punições podem ser banidas.
• Para jogar nas salas é preciso vincular o Discord. A verificação do Critical Ops confirma que o nick é seu.
• Menores de 18 anos devem usar o site com o conhecimento dos pais ou responsáveis, principalmente para assinar um plano.

É proibido, no site, no chat das salas e no nosso Discord:

• usar trapaças (hack, cheat, macro, exploits) nas partidas organizadas pelo site;
• enviar resultado, print ou código de partida falso, ou combinar resultado;
• ofender, ameaçar, assediar ou discriminar outros jogadores;
• abusar da reputação (avaliações em massa, combinadas ou por vingança);
• divulgar dados pessoais de outras pessoas, spam, golpes ou conteúdo ilegal.

A moderação pode anular resultados, remover avaliações, retirar XP e suspender ou banir contas que quebrarem essas regras.

Todo suporte e toda denúncia são feitos por ticket no nosso Discord. O chat das partidas não é canal de suporte. O suporte cobre apenas o site e as partidas feitas por ele.

• Os planos (Plus por R$ 14,90 e Premium por R$ 29,90) valem por 30 dias a partir da confirmação do pagamento.
• Não há renovação automática: nada é cobrado de novo sem você pedir. Renovar o mesmo plano antes de vencer soma os dias ao vencimento atual.
• O pagamento é processado pelo Mercado Pago (Pix ou cartão). Não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Os benefícios de cada plano estão na página Planos e podem ser ajustados com o tempo. Se um benefício pago for retirado, você mantém o que já contratou até o fim do período.
• O plano é pessoal e não pode ser transferido para outra conta.

• Reembolso integral em até 7 dias depois da compra (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor): abra um ticket no Discord com o número do pedido.
• Com o reembolso, o plano é retirado da conta. O valor volta pelo Mercado Pago (Pix: para a conta de origem; cartão: estorno na fatura, no prazo do banco).
• Depois dos 7 dias, o plano segue até o fim do período e não há reembolso proporcional, salvo falha nossa que impeça o uso do plano.
• Contestar a compra direto no cartão (chargeback) retira o plano da conta.
• Contas banidas por quebrar estas regras perdem o plano sem reembolso dos dias restantes, exceto quando a lei exigir.

Cupons de streamers parceiros dão desconto na assinatura, e parte do valor pago com o cupom vai para o streamer como forma de apoio. Cada cupom vale enquanto o streamer for parceiro do site, e o OpsHub pode desativar um cupom a qualquer momento.

Molduras, banners e outros itens visuais são só do site: não têm valor em dinheiro, não podem ser vendidos ou trocados e não existem dentro do Critical Ops.

Você continua dono das fotos, prints e textos que envia, mas autoriza o OpsHub a exibi-los no site para o funcionamento da plataforma (perfil, resultado de partidas, moderação). Não envie nada que não seja seu ou que viole direitos de outras pessoas.

Fazemos o possível para manter o site no ar, mas ele pode ficar fora do ar ou mudar sem aviso. Estatísticas e dados do jogo vêm da API pública do Critical Ops e podem atrasar ou ficar indisponíveis. Links de lojas e anúncios levam a sites de terceiros, que têm as próprias regras.

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a última versão, e mudanças importantes serão avisadas no site ou no Discord. Continuar usando o site depois disso significa que você concorda com a nova versão.